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商管‧財經
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交談力:溝通零失誤57則說話技巧(下)
作者
:
周成功 (著)
出版社
:
博學出版社
出版日期
:
2011/01/01
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
EBK9900000341
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內容簡介
目錄
注重場合來表達適當意見,憑人論事且不隨意發表,懂得這些,就可以說出好人際,說出交談好機運!
第三章 到哪個坡唱哪個歌:說話因人而異的尺 度
1. 該說的話說,不該說的不說
2. 言多必失、不輕露口風
3. 見人下菜碟
4. 看人說話巧應酬
5. 斟酌好後再說話
6. 不輕率地譏評別人
7. 感情不成熟者,不論美醜是非
8. 好憤怒者,不論長短
9. 仗勢要脅者,不與之語
10. 多和陌生人說話
11. 最重要的原則是“和而不同”
第四章 人與人之間更為融洽:讚美、批評的尺 度
1. 讚美前也要三思
2. 讚美接近法
3. 兩種讚美的另類技巧
4. 背後說別人的好話
5. 批評前先讚美
6. 巧彈弦外之音
7. 把批評的話語變成提醒
8. 批評時給對方留“面子”
9. 直接把對方的缺點指出來
10. 不要將對方批的體無完膚
第五章 叫的從來不是老鷹:傾聽、拒絕、沉默 的尺度
1. 善聽,才會贏得朋友
2. 傾聽是最好的恭維
3. 瞭解他人的想法
4. 要善聽弦外之音
5. 話題轉移術
6. 不揭人的短來換取笑聲
7. 四種拒絕的技巧
8. 儘早設法向對方懇切地表白
9. 把拒絕說得委婉生動
10. 沉默是最堅實的“盾牌”
11. 保持沉默,暗中使勁
12. 沉默是智者和強者的專利
詳細資訊
出版地
:
香港
語言
:
繁體中文
交談力:溝通零失誤57則說話技巧(下)
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